Política de Privacidad
Última actualización: 13 de febrero de 2026
En SHIELD PROTECTION S.R.L. (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "la Empresa"), respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos su información personal cuando usted visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros a través de nuestras plataformas digitales, incluyendo redes sociales como Facebook e Instagram.
Esta política cumple con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las políticas de plataformas como Meta (Facebook/Instagram) y Google.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
2. Datos Personales que Recopilamos
Podemos recopilar los siguientes tipos de información personal:
- Datos de identificación: nombre completo, documento de identidad, dirección postal.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de WhatsApp.
- Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia, cookies y tecnologías similares.
- Datos de redes sociales: información de perfil público cuando interactúa con nosotros a través de Facebook, Instagram u otras plataformas.
- Datos de comunicación: contenido de mensajes, consultas y solicitudes que nos envíe.
- Datos de ubicación: ubicación aproximada basada en su dirección IP (no se recopila ubicación precisa sin su consentimiento explícito).
3. Cómo Recopilamos sus Datos
Recopilamos información personal a través de:
- Interacción directa: cuando usted nos contacta por email, teléfono, WhatsApp o formularios de contacto.
- Navegación en el sitio: mediante cookies y tecnologías de seguimiento cuando visita nuestro sitio web.
- Redes sociales: cuando interactúa con nuestras páginas en Facebook, Instagram u otras plataformas.
- Servicios contratados: cuando contrata nuestros servicios de seguridad y protección.
4. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: gestionar y ejecutar los servicios de seguridad y protección contratados.
- Comunicación: responder a sus consultas, solicitudes y proporcionarle información sobre nuestros servicios.
- Marketing y publicidad: enviarle información promocional sobre nuestros servicios, siempre con su consentimiento previo. Puede darse de baja en cualquier momento.
- Mejora del servicio: analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
- Cumplimiento legal: cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.
- Seguridad: prevenir fraudes y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
5. Base Legal para el Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa en:
- Consentimiento: usted ha dado su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución contractual: el tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte.
- Interés legítimo: el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa, siempre que no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales.
- Obligación legal: el tratamiento es necesario para cumplir con una obligación legal.
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios: empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web y prestar servicios (hosting, email, análisis).
- Plataformas publicitarias: como Meta (Facebook/Instagram) y Google, para la gestión de campañas publicitarias, utilizando datos anonimizados o agregados.
- Autoridades legales: cuando sea requerido por ley, orden judicial o procedimiento legal.
- Socios comerciales: con su consentimiento previo y para fines específicos comunicados.
Todos los terceros con los que compartimos datos están obligados contractualmente a proteger su información y a utilizarla únicamente para los fines autorizados.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Sus datos personales pueden ser transferidos y procesados en países fuera de la República Argentina, incluyendo países donde operan nuestros proveedores de servicios tecnológicos (como servidores de hosting, servicios de email y plataformas de análisis). En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de sus datos, conforme a la legislación aplicable.
8. Retención de Datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo:
- Datos de clientes: durante la vigencia de la relación contractual y hasta 10 años después de su finalización, según las obligaciones legales aplicables.
- Datos de consultas: hasta 2 años después de la última comunicación.
- Datos de navegación: hasta 26 meses desde su recopilación.
- Datos de marketing: hasta que revoque su consentimiento.
9. Sus Derechos
Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
- Derecho de acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo marketing directo.
- Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Derecho a limitar el tratamiento: solicitar la restricción del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Derecho a retirar el consentimiento: retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que esto afecte la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a shieldprotectionsrl@gmail.com. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.
10. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito mediante SSL/TLS.
- Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado.
- Revisiones periódicas de seguridad.
- Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad.
11. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies.
12. Uso de Plataformas de Terceros
12.1 Meta (Facebook e Instagram)
Utilizamos las plataformas de Meta para comunicarnos con nuestros clientes y realizar campañas publicitarias. Al interactuar con nosotros a través de Facebook o Instagram, sus datos pueden ser procesados por Meta conforme a su propia Política de Privacidad.
12.2 Google
Podemos utilizar servicios de Google (como Google Analytics y Google Ads) para analizar el tráfico web y gestionar publicidad. Google puede recopilar información conforme a su propia Política de Privacidad.
12.3 WhatsApp
Utilizamos WhatsApp como canal de comunicación. Los mensajes enviados a través de WhatsApp están sujetos a la Política de Privacidad de WhatsApp.
13. Menores de Edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarlos inmediatamente.
14. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye su aceptación de los mismos.
15. Autoridad de Control
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) de la República Argentina: